1. É seguro comprar online? O pagamento é feito via PagSeguro (sistema eletrônico de transferência financeiras), em nome do responsável pelo site.
  2. Quando meu pedido será despachado? Seu pedido será enviado em até 3 dias úteis depois da confirmação de pagamento via Pagseguro, mas a qualquer momento você pode consultar a posição do seu pedido via sac@good4kids.com.br. Note que esse é o prazo para a postagem do pedido.
  3. Quais os custos e as opções de entrega? Trabalhamos com entregas via Sedex e PAC (Encomenda Normal) para todo o Brasil (entregas para o exterior consultar valores via sac@good4kids.com.br). Os pedidos via Sedex e PAC possuem prazos diferenciados que podem variar conforme a cidade (capital e interior) ou estado. A tabela completa com os prazos e custos pode ser consultada no site dos correios, através do link  Nosso Prazos . Em geral, os pedidos chegam no local escolhido em no máximo cinco dias úteis depois da confirmação do pagamento.
  4. Meu pedido ainda não chegou, como proceder? Se você não recebeu seu pedido após o prazo máximo de entrega sugerido, por favor entre em contato conosco pelo email sac@good4kids.com.br ou pelo formulário de contato.
  5. Posso trocar o produto que comprei? O Código de Defesa do Consumidor assegura direito de troca do produto em caso de defeitos de fabricação ou que apresentem alguma diferença ao anunciado no site. Para efetuar a troca basta entrar em contato pelo email  sac@good4kids.com.br, mencionando o problema em questão e você será instruído como proceder para efetuar a troca.

Condições de envio em caso de troca:

  • Em caso do produto com defeito de fabricação-  O Good4Kids Store arca com as despesas de frete.
  • Em caso de desistência ou outros motivos -  Os custos de envio terão de ser cobertos pelo cliente e o produto deve estar com embalagens em perfeitas condições.

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e sem indícios de uso.